パソコン困りごと解決報告

NECノート型パソコン(LavieC LC700J/6)を持っておられるお客様からのご相談でした。

パソコンのことはそれほどご存じない年賀状の時期だけパソコンを使われる方でした。

インストールすらされていない状態でのご質問でした。

以下が調査結果であり、対応した内容となります。

現在、筆王(平成13年度版)がパソコンに入っています。
今回、筆まめVer17CDアップグレード版を購入しました。
が、PC内には筆まめソフトは入っておりませんでした。

アップグレードとは古い同名のソフトを持っており、そのソフトが無いと動かない(権利上の問題もある)と言う点を伝え、返品をするようにご指導いたしました。

また、パソコンはWindowsMeと古い点も考慮し、筆王のアップグレード版を購入することは勧めませんでした。
書店へ行き、1500円程度の年賀状イラスト集で、気に入ったイラスト本を購入するように伝えました。